Política de Privacidad
1. Introducción
Gekkode se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos recopilados
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Empresa y número de IVA (para profesionales)
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Duración de la visita
Datos de transacción
- Historial de pedidos
- Medios de pago (sin datos bancarios sensibles)
- Licencias activadas
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta de cliente
- Garantizar el soporte técnico
- Enviarle información sobre sus pedidos
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
- Con su consentimiento, enviarle ofertas comerciales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato para los pedidos
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Su consentimiento para las comunicaciones de marketing
- Nuestro interés legítimo para la mejora de nuestros servicios
5. Duración de conservación
- Datos de clientes: 3 años después de la última interacción
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
- Cookies: máximo 13 meses
- Registros de seguridad: 1 año
6. Compartición de datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Stripe para el procesamiento de pagos
- Nuestros proveedores de servicios técnicos (alojamiento, correo electrónico)
- Las autoridades competentes previa solicitud legal
Nunca vendemos sus datos a terceros.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:
- Cifrado SSL/TLS para las transmisiones
- Cifrado de datos sensibles en la base de datos
- Acceso restringido a los datos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Acceso: obtener una copia de sus datos
- Rectificación: corregir sus datos
- Supresión: eliminar sus datos
- Limitación: limitar el tratamiento
- Portabilidad: recuperar sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento
Para ejercer estos derechos: [email protected]
9. Cookies
Consulte nuestra política de cookies para obtener información detallada sobre el uso de cookies.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. La fecha de la última modificación se indica al final de la página. Le informaremos de cualquier cambio sustancial.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre sus datos:
Correo electrónico: [email protected]
Correo: Gekkode - DPO, 535 rue du 11 Novembre, 59162 Ostricourt, France
Última actualización: Enero 2024