Politique de Confidentialité

1. Introduction

Gekkode s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Société et numéro de TVA (pour les professionnels)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

Données de transaction

• Historique des commandes
• Moyens de paiement (sans données bancaires sensibles)
• Licences activées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte client
• Assurer le support technique
• Vous envoyer des informations sur vos commandes
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Avec votre consentement, vous envoyer des offres commerciales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat pour les commandes
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : maximum 13 mois
• Logs de sécurité : 1 an

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe pour le traitement des paiements
• Nos prestataires techniques (hébergement, email)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Chiffrement des données sensibles en base
• Accès restreint aux données
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données
• Effacement : supprimer vos données
• Limitation : limiter le traitement
• Portabilité : récupérer vos données
• Opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits : [email protected]

9. Cookies

Consultez notre politique de cookies pour des informations détaillées sur l'utilisation des cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en bas de page. Nous vous informerons de tout changement substantiel.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données :
Email : [email protected]
Courrier : Gekkode - DPO, 535 rue du 11 Novembre, 59162 Ostricourt, France

Dernière mise à jour : Janvier 2024